Charte de Vie Privée

Conformité au « Règlement général sur la protection des données » (RGPD)

1. Avertissement général

1.1 L’Hôtel des Galeries – NCC SA (ci-après, « Hôtel des Galeries »), exploité par Groupe Choux de Bruxelles SA, respecte la vie privée de ses utilisateurs (ci-après, les « Utilisateurs »).

1.2 Hôtel des Galeries traite les données à caractère personnel qui lui sont transmises conformément à la législation en vigueur, et en particulier à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et ses arrêtés d’exécution.

1.3 L’accès au site www.hoteldesgaleries.be (ci-après, le « Site ») implique l’acceptation intégrale et sans réserve par l’internaute de la présente Charte vie privée (ci-après, la « Charte »), ainsi que de ses Conditions générales de vente (ci-après, les « CGV »).

1.4 L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations ci-dessous et autorise Hôtel des Galeries à traiter, conformément à ce qui est précisé ci-dessous, les données à caractère personnel qu’il communique sur le Site dans le cadre du service proposé par Hôtel des Galeries (ci-après, le « Service »).

1.5 Hôtel des Galeries peut modifier et adapter la Charte, notamment pour se conformer à toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable (telle que le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable depuis le 25 mai 2018).

1.6 La Charte s’applique à toutes les pages hébergées sur le Site et aux enregistrements de ce dernier. Elle ne couvre pas les pages hébergées par des tiers auxquelles Hôtel des Galeries pourrait renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Hôtel des Galeries décline toute responsabilité quant aux données traitées sur ces sites tiers.

1.7 La communication de certaines données personnelles peut être nécessaire pour accéder à certaines parties du Site (ex. formulaire de réservation). Sans communication de ces données par l’Utilisateur, l’accès à certains services peut être limité.

2. Responsable du traitement

2.1 L’accès au Site s’effectue en principe sans devoir fournir de données à caractère personnel.

2.2 Toutefois, dans le cadre du Service, l’Utilisateur peut être amené à transmettre certaines données personnelles. Dans ce cas, le responsable du traitement de ces données est :

NCC SA
Rue des Bouchers 38

1000 Bruxelles

Belgium
N° BCE : BE0836539084

2.3 Nous avons nommé Cassandra Léonard comme Data Protection Officer (DPO), garantissant le respect de la législation en matière de vie privée et la confidentialité des données à caractère personnel. Toute question ou demande concernant le traitement des données peut être adressée à : privacy@chou.be.

3. Informations collectées

3.1. Données transmises activement par l’Utilisateur

En naviguant sur le Site, en remplissant des formulaires ou en interagissant via les réseaux sociaux de Hôtel des Galeries, l’Utilisateur permet à Hôtel des Galeries de collecter et stocker les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, coordonnées.
• Informations bancaires : nécessaires au Service (numéros IBAN/BIC/SWIFT).
• Données de facturation.
• Correspondances entre l’Utilisateur et Hôtel des Galeries.
• Autres informations transmises volontairement via le Site ou tout autre canal de communication.

3.2. Données collectées automatiquement

3.2.1. Cookies

Le Site utilise des cookies pour optimiser l’expérience de navigation et recueillir des statistiques anonymes. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

3.2.2. Google Analytics et modules sociaux

Le Site utilise Google Analytics pour analyser son trafic. Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Google+ peuvent collecter certaines données si l’Utilisateur interagit avec leurs modules intégrés sur le Site.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées pour les buts suivants :

• Exécuter et gérer la relation contractuelle avec l’Utilisateur.
• Permettre la réservation en ligne et la gestion des séjours.
• Analyser et améliorer le contenu du Site.
• Réaliser des études statistiques internes.
• Faciliter la gestion et l’utilisation du Site.
• Répondre aux demandes d’information.
• Envoyer des offres promotionnelles, sous réserve du consentement de l’Utilisateur.

5. Sécurité des données

Hôtel des Galeries prend des mesures pour sécuriser les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou suppression accidentelle. L’Utilisateur s’engage à ne pas entreprendre d’actions qui pourraient compromettre la confidentialité des informations.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Hôtel des Galeries peut conserver certaines informations après la désinscription d’un Utilisateur pour répondre aux obligations légales et fiscales.

7. Droits de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant :

privacy@chou.be
Rue des Bouchers 38

1000 Bruxelles

Belgium

8. Données des mineurs

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à transmettre leurs données personnelles sans autorisation parentale.

9. Droit applicable et juridiction compétente

9.1 La Charte est soumise au droit belge.
9.2 En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.
9.3 Avant toute action judiciaire, l’Utilisateur s’engage à tenter un règlement amiable avec Hôtel des Galeries.