Privacybeleid

Privacybeleid – 25/05/2018 versie – Conformiteit met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

1. Algemene waarschuwing

1.1 Hôtel des Galeries – NCC SA (hierna “Hôtel des Galeries“), beheerd door Groupe Choux de Bruxelles SA, respecteert de privacy van zijn gebruikers (hierna de “Gebruikers”).

1.2 Hôtel des Galeries verwerkt de persoonsgegevens die aan haar worden verstrekt in overeenstemming met de geldende wetgeving, met name de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de uitvoeringsbesluiten daarvan.

1.3 Toegang tot de website www.hoteldesgaleries.be (hierna de “Site”) impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de gebruiker van dit Privacybeleid (hierna het “Beleid”), evenals van de Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de “AVV”).

1.4 De Gebruiker erkent kennis te hebben genomen van de onderstaande informatie en geeft Hôtel des Galeries toestemming om, in overeenstemming met de hieronder gespecificeerde voorwaarden, de persoonsgegevens te verwerken die hij/zij op de Site verstrekt in het kader van de door Hôtel des Galeries aangeboden dienst (hierna de “Dienst”).

1.5 Hôtel des Galeries kan het Beleid wijzigen en aanpassen, met name om te voldoen aan nieuwe wetgeving en/of toepasselijke regelgeving (zoals Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, van toepassing sinds 25 mei 2018).

1.6 Dit Beleid is van toepassing op alle pagina’s die op de Site worden gehost en op alle via de Site verzamelde gegevens. Het is niet van toepassing op websites van derden waarnaar Hôtel des Galeries mogelijk verwijst en waarvan de privacyregels kunnen verschillen. Hôtel des Galeries wijst elke verantwoordelijkheid af voor de verwerking van gegevens op deze externe sites.

1.7 Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn om toegang te krijgen tot bepaalde secties van de Site (bijvoorbeeld reserveringsformulieren). Indien de Gebruiker deze gegevens niet verstrekt, kan de toegang tot bepaalde diensten worden beperkt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

2.1 Toegang tot de Site is in principe mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens.

2.2 In het kader van de Dienst kan de Gebruiker echter worden gevraagd om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. In dat geval is de verwerkingsverantwoordelijke:

NCC SA
Rue des Bouchers 38, 1000 Brussel, België
Ondernemingsnummer (BCE): BE0836539084

2.3 Wij hebben Cassandra Léonard aangesteld als Data Protection Officer (DPO), die de naleving van de privacywetgeving en de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens waarborgt. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van gegevens kunt u contact opnemen via privacy@chou.be.

3. Verzamelde informatie

3.1. Gegevens die actief door de Gebruiker worden verstrekt

Door te navigeren op de Site, formulieren in te vullen of te communiceren via de sociale mediakanalen van Hôtel des Galeries, machtigt de Gebruiker Hôtel des Galeries om de volgende informatie te verzamelen en op te slaan:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, geboortedatum, contactgegevens.
• Bankgegevens: nodig voor de Dienst (IBAN/BIC/SWIFT-nummers).
• Facturatiegegevens.
• Correspondentie tussen de Gebruiker en Hôtel des Galeries.
• Andere vrijwillig verstrekte informatie via de Site of een ander communicatiekanaal.

3.2. Automatisch verzamelde gegevens

3.2.1. Cookies

De Site maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. De Gebruiker kan zijn/haar browser configureren om cookies te blokkeren, hoewel dit de toegang tot bepaalde functionaliteiten van de Site kan beperken.

3.2.2. Google Analytics en sociale mediaplugins

De Site gebruikt Google Analytics om het websiteverkeer te analyseren. Sociale mediaplatformen zoals Facebook, Instagram en Google+ kunnen bepaalde gegevens verzamelen als de Gebruiker interactie heeft met hun geïntegreerde modules op de Site.

4. Doel van de gegevensverwerking

De persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering en beheer van de contractuele relatie met de Gebruiker.
• Mogelijkheid tot online reserveren en beheer van verblijven.
• Analyse en verbetering van de inhoud van de Site.
• Uitvoering van interne statistische onderzoeken.
• Vergemakkelijken van het gebruik en beheer van de Site.
• Beantwoorden van informatieverzoeken.
• Versturen van promotionele aanbiedingen, mits de Gebruiker hiermee heeft ingestemd.

5. Gegevensbeveiliging

Hôtel des Galeries neemt maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of accidenteel verlies. De Gebruiker stemt ermee in om geen acties te ondernemen die de vertrouwelijkheid van de gegevens in gevaar zouden kunnen brengen.

6. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de bovengenoemde doeleinden te vervullen. Hôtel des Galeries kan bepaalde informatie behouden na deactivatie van een account, om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

7. Rechten van de Gebruiker

De Gebruiker kan op elk moment inzage, rectificatie of verwijdering van zijn persoonsgegevens aanvragen door contact op te nemen met:

privacy@chou.be
Rue des Bouchers 38, 1000 Brussel, België

8. Gegevens van minderjarigen

Personen onder de 18 jaar mogen geen persoonsgegevens verstrekken zonder toestemming van hun ouders.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

9.1 Dit Beleid valt onder het Belgisch recht.
9.2 In geval van geschil zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd.
9.3 Voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen, stemt de Gebruiker ermee in om een minnelijke schikking met Hôtel des Galeries te proberen.